Política de privacidade

Última atualização: 7 de abril de 2026

 

Visão geral

 

A amigoDino (ADWORLD LTDA) é responsável por esta loja e website, incluindo informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços para oferecer uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). O amigoDino funciona através da plataforma Shopify.

 

Esta Política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza compras nos Serviços, ou se comunica conosco.

 

Ao usar os Serviços, você reconhece que leu e compreende esta Política.

 

Informações pessoais que coletamos

 

"Informações pessoais" são dados que identificam ou podem ser associados a você. Não incluem dados completamente anônimos ou desvinculados de sua identidade.

 

Coletamos as seguintes categorias:

 

Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail.

 

Informações financeiras: números de cartão de crédito/débito, dados bancários, informações de pagamento, histórico de transações.

 

Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências, configurações.

 

Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados, e histórico de compras.

 

Comunicações: mensagens que você envia ao nosso atendimento ao cliente.

 

Informações de dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores únicos.

 

Informações de uso: como e quando você acessa ou navega nos Serviços.

 

Como coletamos suas informações

 

Coletamos informações de várias formas:

 

Diretamente de você: quando cria conta, visita a loja, usa os Serviços ou se comunica conosco.

 

Automaticamente: através de cookies, pixels e tecnologias similares quando acessa nossos Serviços.

 

De provedores de serviços: empresas que contratamos para executar funções (processamento de pagamentos, análise de dados, envio).

 

De parceiros ou terceiros: quando você nos autoriza ou em casos permitidos por lei.

 

Como usamos suas informações

 

Usamos suas informações pessoais para:

 

Fornecer os Serviços: processar pedidos, pagamentos, devoluções e trocas. Cumprir contrato, manter sua conta, personalizar recomendações, enviar notificações sobre sua conta.

 

Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência (você pode cancelar a qualquer momento). Exibir anúncios relevantes em nossos Serviços e em terceiros baseado em seu histórico de compras.

 

Segurança e prevenção de fraude: autenticar sua conta, detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Proteger a segurança dos Serviços.

 

Comunicação: oferecer suporte ao cliente, responder suas solicitações, manter nosso relacionamento comercial.

 

Obrigações legais: cumprir leis aplicáveis, responder a processos legais válidos, investigar disputas legais ou violações de nossas políticas.

 

Melhorias: analisar padrões de uso para melhorar e aprimorar os Serviços.

 

Fundamentos legais para processamento (LGPD)

 

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), processamos suas informações com base em:

 

Execução de contrato: processar seu pedido, pagamento e entrega.

 

Consentimento: marketing, comunicações promocionais. Você pode revogar a qualquer momento.

 

Interesse legítimo: detectar fraude, segurança dos Serviços, melhorias de serviço.

 

Obrigação legal: cumprir as regulações brasileiras e internacionais.

 

Proteção de direitos: defender nossos direitos legais ou de terceiros.

 

Como compartilhamos suas informações

 

Compartilhamos suas informações com:

 

Shopify: nossa plataforma hospedeira coleta e processa dados para fornecer e melhorar os Serviços.

 

Provedores de serviços: empresas que processam pagamentos, análise, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, frete.

 

Parceiros de marketing: para exibir publicidade personalizada (você pode optar por não receber).

 

Quando você autoriza: se solicita ou consente com compartilhamento para redes sociais, widgets ou integrações de login.

 

Afiliados: outras empresas do mesmo grupo econômico.

 

Transações comerciais: em caso de fusão, aquisição ou falência, para cumprir obrigações legais, fazer valer nossos termos ou proteger direitos.

 

Autoridades: quando obrigados por lei, intimações ou mandados válidos.

 

Suas informações podem ser transferidas para fora do Brasil para processamento por esses parceiros.

 

Relacionamento com a Shopify

 

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa dados sobre seu acesso e uso para oferecer e melhorar os Serviços.

 

Shopify pode usar informações obtidas de sua interação com nossa loja, outros lojistas e com Shopify para fornecer recursos avançados. Nessas situações, Shopify é responsável pelo processamento e responde às suas solicitações de direitos de dados.

 

Para mais informações sobre privacidade Shopify, consulte: https://privacy.shopify.com/

 

Sites e links de terceiros

 

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses sites antes de compartilhar informações.

 

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Informações compartilhadas em ambientes públicos (redes sociais) podem ser visualizadas por outros usuários sem limitação.

 

Proteção de menores

 

Os Serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores conforme definido pela lei.

 

Se você é responsável por uma criança que compartilhou dados conosco, pode solicitar exclusão entrando em contato conosco.

 

Segurança e retenção

 

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Não garantimos "segurança absoluta".

 

Evite enviar informações sensíveis por canais não seguros.

 

Retemos suas informações conforme necessário para manter sua conta, fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossas políticas.

 

Seus direitos

 

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos sobre suas informações pessoais:

 

Direito de acesso: solicitar informações que temos sobre você.

 

Direito de exclusão: solicitar exclusão de seus dados (com algumas exceções legais).

 

Direito de correção: solicitar correção de dados imprecisos.

 

Direito de portabilidade: receber cópia de seus dados e solicitar transferência para terceiros.

 

Direito de oposição: se opor a certos processos, incluindo marketing.

 

Revogação de consentimento: revogar consentimento para processamentos baseados em consentimento.

 

Gerenciar preferências de comunicação: desinscrever-se de e-mails promocionais usando o link nos próprios e-mails. Continuaremos enviando notificações não promocionais.

 

Você pode exercer esses direitos diretamente nos Serviços (quando disponível) ou entrando em contato conosco abaixo.

 

Você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome. Exigiremos prova de autorização antes de aceitar.

 

Pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

 

Responderemos dentro do prazo exigido pela lei.

 

Não discriminaremos você por exercer esses direitos.

 

Reclamações

 

Se tem reclamação sobre como processamos suas informações, entre em contato conosco abaixo.

 

Dependendo de sua localização, você pode contestar nossa decisão ou apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

 

Para reclamações relacionadas a dados processados por Shopify, acesse: https://privacy.shopify.com/

 

Transferências internacionais

 

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do Brasil.

 

Se transferirmos dados para fora do Brasil, usamos mecanismos reconhecidos de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou contratos equivalentes, conforme exigido por lei.

 

Alterações nesta Política

 

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.

 

Publicaremos a versão revisada neste site e atualizaremos a data de "Última atualização". Forneceremos notificação conforme exigido por lei.

 

Seu uso continuado dos Serviços após mudanças constitui aceitação da Política revisada.

 

Contato

 

Para dúvidas sobre esta Política, para exercer seus direitos de dados, ou para relatar preocupações:

 

ADWORLD LTDA | E-mail: contato@amigodino.com | Endereço: Residencial São Luiz, Valinhos, SP | CNPJ: 66.046.275/0001-74

 

Responderemos suas solicitações conforme exigido por lei.